服务

与学业成功中心密切合作, 写作中心, 学术顾问, 以及其他校园合作伙伴, 大学宿舍的学术支持团队为所有校园居民提供广泛的免费服务.

利用学术支援服务提供的资源, 通过与训练有素的专业人员会面, 学生可以成为他们教育的积极参与者. 常见的支持领域包括:

• 压力管理
• 笔记和应试技巧
• 职业道路探索
• 在线课程导航
• 拖延症
• 独特的挑战和关注

You can reach 学术支持 服务 at (248) 370-3941, or (电子邮件保护). Virtual and in-person appointments with 学术支持 工作人员 members are available.

Academic support is also provided by 大学的宿舍’s Residential  Peer Mentor 工作人员. Residential Peer Mentors (RPTs) help other students succeed academically. RPTs offer free tutoring at a variety of locations including some residential spaces. 此外，rpt还主持关于时间管理、动机和目标设定等主题的节目. If you would like to reach a RPT for support, please email , or call (248) 370-3941.

所有的大学住宿膳食计划都让学生有机会在任何时间在校园内的任何查特韦尔食品服务中心用餐. 这些行动包括:

山顶餐厅
这家自助餐厅式的餐饮设施提供国际, 烧烤, 意大利, 还有传统美食，随吃随用, buffet-style setup located on the first floor of 山顶 Hall.

范登堡食堂
This cafeteria-style dining facility features an all-you-care-to-eat menu in a comfortable, contemporary and convenient location on the second floor of East Vandenberg Hall.

先锋美食广场
美食广场位于奥克兰中心. 地铁, 熊猫快餐, and The Halal Shack are among the shops available to students in this food service facility.

蜂巢咖啡馆和便利店
蜂巢, 位于山顶 Hall的主大厅, 总是挤满了喜欢喝星巴克咖啡的学生, 手工三明治, 好项目, 还有便利店的好处.

蒂莉便利店
Tilly 's位于橡树景大厅的二楼，设有便利店和三明治, 汤和咖啡.

校园餐饮设施的完整列表如下 可在我们的网站上查阅.

餐计划
Every student living in the residence halls must select a meal plan. 山顶和Vandenberg食堂是宿舍学生的主要食物设施. 它们也向教员开放, 工作人员, guests and non-board students on a cash basis or through a voluntary meal plan. Meal plans are designed to provide various levels of flexibility. 膳食计划与住房合同结合在一起, 食物计划的费用也包含在住房账单中. Each plan includes eight guest meals that students can use for friends, 家庭成员或其他客人.

所有大学住宿膳食计划都让学生有机会在校园内的任何查特韦尔食品服务机构用餐. 

错过了吃饭
大学同意为住宿生提供三种不同的膳食计划选择. The university is not required to make allowances for meals missed during the semester.

生病的食物
生病并希望避免将疾病传播给校园社区的学生可以利用大学住宿的生病餐食领取程序来安排餐食.

学生可完成 生病餐食领取申请表 to designate another person to pick up a meal on their behalf. 指定的拾取人员需要在特定的一天从食堂提供的食物中选择食物. 我们要求那个生病的学生 访问校园餐饮网站 to note what is on the menu, and communicate any preferences to their designated pick-up person.

Please note that a separate form is needed for each requested meal. 表格的副本将通过电子邮件发送给患病学生 奥克兰.edu email for sharing with the designated pick-up person, and as a record of the request. 请确保饭菜是在 餐厅营业时间广告.

食堂
学生每次进入食堂时都必须出示学生证. Residents may be subject to disciplinary action as well as assessed a service charge if they fail to present identification; throw food; remove food, 饮料, 菜, silverware or other food service equipment from the dining room; leave 菜 on tables; cut in line; or do not comply with a reasonable directive given by a university 工作人员 member.

洗衣机只供住户使用. 操作机器不需要钱或代币. 洗衣机和烘干机出现机械故障时，应使用电子维修系统向大学维修部报告. 您可以提交电子维护请求 在我们的网站上. Never leave your belongings and/or clothes unattended in the laundry room.

寄往宿舍的邮件服务, apartments and cottages will be most efficient if incoming correspondence is addressed correctly. 你可以找到大楼地址的完整列表 在我们的网站上.

邮件服务 is not available during weekends, holiday breaks or university closings. Students must pick up their mail from their mailbox using their room key. 前台接待员不会越过柜台分发邮件, 他们也不接受货到付款.

包裹会被送到哈姆林, 山顶, 橡树的观点, 和范登堡服务台, 以及大学学生公寓办公室. 领取包裹时，请携带带照片的身份证件.

以确保您的邮件将在您退房后被转发, 请更新您在My Sail帐户中的地址. 请注意，只有USPS发送的邮件可以转发. UPS、FedEx和DHL的包裹不能转寄. 

如发现虫鼠问题，应立即使用电子维修系统或致电(248)370-2954向大学维修部报告. 您可以提交电子维护请求 在我们的网站上.  The university contracts the services of an exterminator for pest control. 禁止使用灭虫喷雾剂和灭虫弹.

The Hamlin Service Desk is located on the fourth floor of Hamlin Hall in the main lobby area. The phone number for the Hamlin Service Desk is (248) 370-2953. 

山顶 Service Desk位于山顶 Hall的三楼，在主大堂区域. The phone number for the 山顶 Service Desk is (248) 370-3984. 

The 橡树的观点 Service Desk is located inside the main entrance of the building, 在主休息室里面. The phone number for the 橡树的观点 Service Desk is (248) 370-4491. 

范登堡服务台位于范登堡大厅的一楼，位于两座塔楼之间. The phone number for the Vandenberg Service Desk is (248) 370-2886. 

The University Student Apartments Service Desk is located in building 4000 of the Ann V. 尼科尔森公寓. The phone number for the Student Apartments Service Desk is (248) 370-2581.

服务台的办公时间如下: 

宿舍服务台工作时间
周一至周五:上午10点.m. - 10 p.m.
星期六至星期日:上午10点.m. - 5 p.m.

公寓服务台工作时间
周一至周五:上午10点.m. - 10 p.m.
星期六至星期日:上午10点.m. - 5 p.m.

需要处理针头或其他尖锐物品的校园居民现在可以从社区服务台查看个人尖锐物品容器. 一旦容器被装满, it can be exchanged or turned in at the Service Desk in Vandenberg Hall.  We ask that all containers are returned at the end of the semester.   

There may be a variety of reasons students need access to a sharps container. 升音的例子包括: 

• Needles – hollow needles used to inject medication under the skin. 
• Syringes – devices used to inject medication into, or withdraw fluid from, the body. 
• Lancets (also called “fingerstick” devices) – instruments with a short, 两刃的刀片，用来采集血液进行检测.

这个试点项目是由格雷厄姆健康中心创建的, 环境健康和安全方案, 及大学宿舍. 感谢宿舍协会, 残疾学生委员会, and Transcend for advocating that this resource be available to on-campus residents. 

The computer lab in Hamlin Hall is for use by residential students only. The computers in the lab are designed to erase all new data and changes upon rebooting. 因此，不建议保存到计算机. 宿舍不负责任何丢失的学生资料.

打印由校园WEPA系统提供. 信息亭位于宿舍楼计算机实验室, 橡树的观点 lobby and in East Vandenberg near the main entrance to the dining hall.

除了常驻计算机实验室, 在山顶和橡树的观点 Hall的主要大厅有供学生使用的公共计算机. These work stations are available according to the hours of the building in which they reside. If you have problems with any technology in the 橡树的观点 Hall or 山顶 Hall lobbies, 请联系大学住房技术帮助台.

大学宿舍技术帮助台是大学宿舍为所有住在校园里的学生提供的服务. 帮助台的存在是为了帮助学生解决他们在使用大学网络或自己的个人计算设备时可能遇到的任何技术问题.

帮助台提供以下服务:

• 协助连接个人电脑, 游戏设备, 智能手机, 电子阅读器和其他网络设备连接到宿舍和学生公寓的有线和无线网络
• Attempted removal of viruses and malware from student computers
• Assistance with syncing 韦德体育app官网 email to 智能手机 or iPods
• 技术采购建议
• 哈姆林霍尔计算机实验室的技术支持
• 小型硬件安装和维修
• 为住房部辅助办公室提供桌面支持

The 技术帮助台 is located in 423 Hamlin Hall, and can be contacted at (248) 370-2534 or (电子邮件保护).

大多数宿舍都有自动售货机区. 自动售货机能否继续提供服务，完全取决于这些机器不被滥用. Money lost in vending machines may be claimed at the Dean of Students Office, 星期一至星期五, 9点到9点之间.m. 还有5p.m.

大学宿舍为所有学生宿舍和学生公寓提供有线网络端口. 学生将需要一个有线网络适配器，用于他们希望连接到有线端口的任何设备, 以及一根5e类网线. The wired ports are the fastest and most form of connectivity; as such, 建议有机会使用有线端口的学生尽可能多地利用它们.

*The student apartments offer wired ports in both the bedrooms and the living room.

所有的学生宿舍和学生公寓都可以接入大学宿舍的无线网络. 我们所有的阿鲁巴无线接入点都是802.11ac的能力和广播在2.4Ghz和5Ghz频率. 由于2 .的技术限制.4Ghz wireless networks, it is highly recommended that students connect with an 802.为自己的无线设备提供11ac适配器，以便利用5Ghz无线技术的性能优势. OU不能保证2上业务的可靠性和一致性.4Ghz WiFi网络.

The network name (SSID) for all of the 大学的宿舍 无线网络 is: grizzlies.

If you are living in a room that contains wireless network equipment (i.e., 无线接入点)请注意，禁止以任何方式篡改设备. 被发现篡改无线设备的学生将对设备的任何损坏负责, 并将面临纪律处分.

大多数多媒体服务(如Chromecast设备)的“设备到设备”无线流在无线网络上是不可用的. If you are unsure whether your device will stream on the wireless network, 请联系大学住房技术帮助台 for more information.

在大学宿舍无线网络上禁用1和2 mbps的数据速率，以促进所有用户更快的网络速度. 任何需要这些数据速率才能连接到无线网络的设备都将无法这样做. This includes the Nintendo Wii; however, 有几个便宜的Wii系统适配器，将允许Wii连接到网络有线端口, 如果有.

学生不得在宿舍内购买和安装任何宽带互联网服务，以改变现有的互联网服务套餐, 因为它违反了韦德体育app官网的网络使用政策. 违反此政策将导致司法诉讼.

如果在任何时候你在宿舍或学生公寓遇到网络连接问题, 请联系住房技术帮助台. The Helpdesk is located in 423 Hamlin Hall and can be reached at (248) 370-2534 or (电子邮件保护).